eフレンズ限定商品はいつ、どのように届きますか？

通常の共同購入・個配の商品とともにお届けするものと、一部に宅配でご自宅にお届けするものがあります。 お届けはご注文受付開始日の翌々週 (=ご注文締切日の翌週)の共同購入・個配の商品お届け時に、通常商品と共にお届けします。 一部でお届け日が異なる商品もあります。 詳しくは、各商品の説明欄をご覧ください。 詳細表示

お気に入りの商品がいつ企画されるのか教えてほしいのですが？

組合員コールセンターへお尋ねください。 または、コープしがのホームページをご覧ください。 商品検索ができます→ こちら 詳細表示

注文書（ＯＣＲ）で毎週自動お届け商品の数量変更や取り消し、一回休みはどうす...

注文書(OCR)での「毎週自動お届け商品」「隔週自動お届け商品」の登録、数量変更、登録取り消し、1回休みの方法は以下の通りとなります。 ▼登録・数量変更する場合 注文書(OCR)・うら面下段の注文欄に数量をご記入ください。翌週からお届けされます。 なお「隔週商品」はOCR注文書の4桁6桁番号注 詳細表示

配達時間に商品の受け取りができない場合どうすればいいですか？

組合員コールセンターへお尋ねください。 お問い合わせ先→https://www.pak2.com/guide/center.html 詳細表示

商品代金が引き落としできなかったときは？どうすればよいですか?

以下のいずれかの方法で商品代金をお支払いください。 ●現金にて配達時または、センターにお越しいただいてお支払いください。 ●又は、生協口座へお振込みもできます。※金融機関でのお振込みは手数料が必要ですのでご負担願います。 銀行口座への振込方法については → こちら いずれの場合も引き 詳細表示

「商品お届け表」の内容と届いた商品が違うのですが？

ご迷惑をおかけして申し訳ありません。 お届けした商品は集品ミス(箱詰めの間違い)、もしくは欠品による代替商品の可能性がございます。内容をご確認させていただきますので、組合員コールセンターまでお問い合わせください。 お問い合わせ先→こちら 詳細表示

商品のリクエストはどうすればいいですか？

リクエストやご意見・ご質問は、商品お届け表表紙(裏面)についている「私もひとことカード」にご記入の上、組合員担当者へお渡しいただくか、 組合員コールセンターまでご連絡ください。 詳細表示

店舗でのお買い物時にプレミアム付商品券は使用できますか？

商品券発行主体の市町村にある店舗でご使用いただけます。 詳細表示

一部の商品が届いていません。どうしたらよいでしょうか?

申し訳ありません。「商品お届け表」・「お詫びチラシ(欠品・遅配情報)」でご確認いただき、欠品情報・遅配情報に記載がない場合は、組合員担当者もしくは組合員コールセンターまでお申し出ください。 ※コープしがHP、eフレンズページの「お知らせコーナー」でも欠品情報をご案内しております。→こちら 詳細表示

宅配でのお買い物時にプレミアム付商品券は使用できますか？

コープしがの配送センターが、商品券の発行市町村にある場合のみ、商品券をご利用いただけます。 詳しくは、組合員担当者もしくは、組合員コールセンターへお尋ねください。 詳細表示