eフレンズ限定商品はいつ、どのように届きますか？

通常の共同購入・個配の商品とともにお届けするものと、一部に宅配でご自宅にお届けするものがあります。 お届けはご注文受付開始日の翌々週 (=ご注文締切日の翌週)の共同購入・個配の商品お届け時に、通常商品と共にお届けします。 一部でお届け日が異なる商品もあります。 詳しくは、各商品の説明欄をご覧ください。 詳細表示

eフレンズを利用していますが、自動登録商品の取り消しができますか?

eフレンズでの、次週以降の自動登録商品の取り消しについてはこちらをご参照ください。→ eフレンズでの登録商品の取り消し方法.pdf 詳細表示

スクロール商品の返品方法を教えて下さい。

万一お気に召さない場合、いつもの配送担当者へ返品商品をお渡し下さい。 ご不在の場合は、メモなどに返品の旨をご記入いただき、担当者の目に付くところに置いておいていただきますようお願い致します。 ※ご返品の際は、商品と一緒に入っている明細に返品理由をご記入の上、お届け時の袋(商品名ラベル付)にすべて(セット・付属品 詳細表示

スクロールの商品でサイズ変更は可能ですか？

受注期間内、または在庫があればサイズ変更可能です。 (ご注文いただいた商品は一度ご返金となり、再度注文していただく形となります。) 「スクロールサイト」で確認ができますので、eフレンズ内のトップ画面ページ下にある、「スクロール」バナーへお進み下さい。 ・eフレンズ内「スクロール」バナーはこちら 詳細表示

お届け商品の領収書はもらえますか？

商品代金の引き落としを確認後に領収書の発行が可能です。 ※ご登録の組合員名宛てで発行いたします。 必要な方はいつもの配送担当者へお申し付けください。 詳細表示

赤ちゃんサポートの商品の変更は可能ですか？

赤ちゃんサポートの商品は登録となります。 登録の変更についてはいつもの配送の担当者、または組合員コールセンターまでお問い合わせ下さい。 ※隔週での変更はできかねます。 詳細表示

商品のリクエストはどうすればいいですか？

リクエストやご意見・ご質問は、商品お届け表表紙(裏面)についている「私もひとことカード」にご記入の上、組合員担当者へお渡しいただくか、 組合員コールセンターまでご連絡ください。 詳細表示

届いた商品が傷んでいたのですがどうすればいいですか？

商品の返品・交換は、問い合わせセンターもしくは配達の担当者にお申し出下さい。 商品交換・返金対応基準はこちら 詳細表示

eフレンズの先着限定商品ですが、何曜日に注文可能ですか？

eフレンズの先着限定商品は毎週月曜日PM12:00・21:00の2段階スタートとなっています。 また、前週金曜日PM12:00より予告案内をしています。 詳細表示

お気に入りの商品がいつ企画されるのか教えてほしいのですが？

コープしがのホームページよりお調べいただけます。 または組合員コールセンターまでお問い合わせ下さい。 商品情報検索はこちら 詳細表示