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『  宅配について 』 内のQ&A

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  • 濃厚接触者になった場合、配達はしてくれるのですか?

    組合員さんがコロナウイルスに感染された場合、または濃厚接触者になられた場合の配達・注文についてはこちら 他にご不明点がある場合は組合員コールセンターまでお電話下さい。 詳細表示

    • No:1808
    • 公開日時:2022/04/26 00:00
    • 更新日時:2022/04/26 09:15
  • コープの宅配をしています。 しばらく利用を休みたいのですが? ...

    組合員担当者又は、組合員コールセンターまでお知らせ下さい。注文書とカタログの配布をストップさせていただきます。 個人配達をご利用の場合、お休みされる期間が2週間以上の場合は、お休みされる2週間前にお知らせいただくことでシステム使用料の請求をストップさせていただきます。 (お知らせいただくタイミングによって... 詳細表示

    • No:289
    • 公開日時:2019/05/06 18:07
    • 更新日時:2022/08/09 18:31
  • 返品はできますか?

    お届けした商品が、万一破損や不良の状態の場合には返品として受付や良品のものと交換などの対応をさせていただきます。 上記以外の良品返品については、組合員担当者、もしくは組合員コールセンターまでお申し出ください。 商品の返品についてはこちら 商品交換・返金対応基準はこちら 詳細表示

    • No:287
    • 公開日時:2019/05/06 18:02
    • 更新日時:2022/05/20 10:05
  • 宅配で、容器などのリサイクルはされていますか?

    宅配では牛乳パック、たまごパック、商品仕分け袋、商品案内書のリサイクル回収を行っています。注文書などの大切な提出物と混ざらないように出してください。 リサイクル資源回収ルール→   こちら   詳細表示

    • No:299
    • 公開日時:2019/05/07 09:29
    • 更新日時:2022/06/13 15:36
  • 宅配の商品代金の支払いにクレジットカードは使えますか?

    宅配の商品代金の支払いにクレジットカードはご使用できません。 ※銀行口座からのお引き落としのみとなっています。 詳細表示

    • No:1298
    • 公開日時:2020/01/09 17:21
    • 更新日時:2022/07/04 12:47
  • 配達日に留守をすることになってしまいました。すでに注文をしている場合はどう...

    個人宅配をご利用の場合は、ご利用開始のときにあらかじめお申し出いただいた場所へ留守置き形態で商品を置かせていただきます。 グループやグループからの個人引取りでご利用の組合員さんや、その他ご要望のある場合は、できるだけ早めに組合員コールセンターまでご連絡ください。 ▼組合員コールセンター ... 詳細表示

    • No:1816
    • 公開日時:2022/03/29 00:00
    • 更新日時:2022/06/13 15:44
  • コロナウイルスへの感染防止対策はどうされているのですか?

    コープしがでは、組合員のみなさまと職員への感染拡大予防対策として、以下の取り組みを行っています。 1.全職員の健康チェックの実施 2.全職員の手洗い・アルコール消毒の実施 3.全職員のマスクの着用 コープのお店でも感染拡大予防対策を実施しています。 詳しくはこちら 詳細表示

    • No:1807
    • 公開日時:2022/03/25 00:00
    • 更新日時:2022/03/28 08:50
  • 急用ができたので本日届く商品を宅配センターに取りに行きたいのですが可能ですか?

    宅配センターでの商品の受け取りは可能ですが、ご準備にお時間を頂戴いたします。 ※既に出発している場合、宅配センターへの納品時間等により受け取り可能時間が異なります。 宅配センターから受け取り可能時間をご案内いたしますので、組合員コールセンターまでお問い合わせ下さい。 お問い合わせはこちら ... 詳細表示

    • No:2306
    • 公開日時:2022/05/10 11:13
    • 更新日時:2022/06/28 15:43
  • 都合が悪くなり、今の配達の曜日と時間を変更して欲しいのですが可能ですか?

    配達曜日、時間がご都合に合わない場合はいつもの組合員担当者にご相談いただくか、組合員コールセンターまでお問い合わせ下さい。 ご都合の良いお時間に、折り返し担当者よりお電話させていただきます。 組合員コールセンターお問い合わせ先はこちら  詳細表示

    • No:346
    • 公開日時:2019/05/07 14:35
    • 更新日時:2022/08/09 18:30
  • ネット銀行は登録可能ですか?

    ネット銀行の登録は可能ですが、一部のネット銀行は登録できません。(登録不可:ローソン銀行・みんなの銀行) ネット銀行より承認メールが届きますので、組合員さん自身で承認の手続きが必要です。(承認期限がありますのでご注意下さい。) また、「お届け印」についてはネット銀行により異なります。(お届け印が必要・... 詳細表示

    • No:2308
    • 公開日時:2022/05/10 12:34

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