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『  宅配について 』 内のQ&A

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  • コープの宅配をしています。 しばらく利用を休みたいのですが? ...

    組合員担当者又は、組合員コールセンターまでお知らせ下さい。注文書とカタログの配布をストップさせていただきます。 個人配達をご利用の場合、お休みされる期間が2週間以上の場合は、お休みされる2週間前にお知らせいただくことでシステム使用料の請求をストップさせていただきます。 (お知らせいただくタイミングによって... 詳細表示

    • No:289
    • 公開日時:2019/05/06 18:07
    • 更新日時:2022/08/09 18:31
  • 濃厚接触者になった場合、配達はしてくれるのですか?

    組合員さんがコロナウイルスに感染された場合、または濃厚接触者になられた場合の配達・注文についてはこちら 他にご不明点がある場合は組合員コールセンターまでお電話下さい。 詳細表示

    • No:1808
    • 公開日時:2022/04/26 00:00
    • 更新日時:2022/04/26 09:15
  • 都合が悪くなり、今の配達の曜日と時間を変更して欲しいのですが可能ですか?

    配達曜日、時間がご都合に合わない場合はいつもの組合員担当者にご相談いただくか、組合員コールセンターまでお問い合わせ下さい。 ご都合の良いお時間に、折り返し担当者よりお電話させていただきます。 組合員コールセンターお問い合わせ先はこちら  詳細表示

    • No:346
    • 公開日時:2019/05/07 14:35
    • 更新日時:2022/08/09 18:30
  • 個人配達で加入したいのですが、手数料について教えてください。

    個人配達の手数料についてはこちらをご覧下さい。 ※新規でコープしがに加入し、個人配達をご利用される方は手数料が6週間無料となります。 詳細表示

    • No:288
    • 公開日時:2022/03/29 00:00
    • 更新日時:2022/03/29 14:20
  • 配達時に家にいないことがありますが、大丈夫ですか?

    ご不在でも商品をお届けすることは可能です。 商品を入れた箱にドライアイス、保冷剤で温度管理をした状態でセーフティーカバーを被せ安心シールを貼ってご指定の場所に置かせていただきます。 ※ご指定場所がない場合は、玄関前等できるだけ日の当たらない場所に置かせていただきます。 詳細表示

    • No:694
    • 公開日時:2019/06/17 09:32
    • 更新日時:2022/05/03 11:00
  • 配達日に留守をすることになってしまいました。すでに注文をしている場合はどう...

    個人宅配をご利用の場合は、ご利用開始のときにあらかじめお申し出いただいた場所へ留守置き形態で商品を置かせていただきます。 グループやグループからの個人引取りでご利用の組合員さんや、その他ご要望のある場合は、できるだけ早めに組合員コールセンターまでご連絡ください。 ▼組合員コールセンター ... 詳細表示

    • No:1816
    • 公開日時:2022/03/29 00:00
    • 更新日時:2022/06/13 15:44
  • 返品はできますか?

    お届けした商品が、万一破損や不良の状態の場合には返品として受付や良品のものと交換などの対応をさせていただきます。 上記以外の良品返品については、組合員担当者、もしくは組合員コールセンターまでお申し出ください。 商品の返品についてはこちら 商品交換・返金対応基準はこちら 詳細表示

    • No:287
    • 公開日時:2019/05/06 18:02
    • 更新日時:2022/05/20 10:05
  • 急用ができたので本日届く商品を宅配センターに取りに行きたいのですが可能ですか?

    宅配センターでの商品の受け取りは可能ですが、ご準備にお時間を頂戴いたします。 ※既に出発している場合、宅配センターへの納品時間等により受け取り可能時間が異なります。 宅配センターから受け取り可能時間をご案内いたしますので、組合員コールセンターまでお問い合わせ下さい。 お問い合わせはこちら ... 詳細表示

    • No:2306
    • 公開日時:2022/05/10 11:13
    • 更新日時:2022/06/28 15:43
  • 「赤ちゃんサポート」とはどのようなサービスですか?申込方法を教えてください。

    ご出産を控えておられる方から満1歳までのお子様をお持ちの方に入会いただけるサービスです。
    赤ちゃんサポートにご登録いただくと、お子様が誕生されてから満1歳になるまで毎月偶数企画回に赤ちゃんサポート商品を無料でお届けします。(配達手数料も割引となります。)
    申し込みはいつもの担当者、または組合員コールセンターまでご連絡下さい。
    赤ちゃんサポートについて詳しくは こちら 
    詳細表示

    • No:1115
    • 公開日時:2022/04/20 00:00
    • 更新日時:2022/06/29 11:36
  • 宅配の商品代金の支払いにクレジットカードは使えますか?

    宅配の商品代金の支払いにクレジットカードはご使用できません。 ※銀行口座からのお引き落としのみとなっています。 詳細表示

    • No:1298
    • 公開日時:2020/01/09 17:21
    • 更新日時:2022/07/04 12:47

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