コープの宅配を利用しています。配達時間や曜日の変更をしてほしいのですが？

配達の曜日、時間がご都合に合わない場合については、組合員担当者にご相談いただくか、組合員コールセンターまでお申し出ください。折り返し組合員担当者よりお電話させていただき、ご相談させていただきます。 お問い合わせ先→　こちら　　　　 詳細表示

一部の商品が届いていません。どうしたらよいでしょうか?

申し訳ありません。「商品お届け表」・「お詫びチラシ（欠品・遅配情報）」でご確認いただき、欠品情報・遅配情報に記載がない場合は、組合員担当者もしくは組合員コールセンターまでお申し出ください。 ※コープしがHP、eフレンズページの「お知らせコーナー」でも欠品情報をご案内しております。→こちら ... 詳細表示

商品案内の数量限定企画の抽選はどうやっているの？

あらかじめ曜日ごとの組合員数に応じて限定当選数を配分しています。 各曜日の注文数が確定次第、曜日ごとにコンピューターが「完全無作為」 で当選・落選を判定しています。過去の抽選結果等も考慮していません。 実際に、3/4回での抽選方法について→こちら 詳細表示

オートロック付マンションに住んでいるのですが、どのように配達するのですか？

配達にお伺いする時間に在宅いただくことをお願いしており、配達時にお留守の場合は商品をお届けすることができません。宅配ボックスが利用できるマンションであれば、お留守でも商品のお届けは可能です。 詳細表示

「商品お届け表」の内容と届いた商品が違うのですが？

ご迷惑をおかけして申し訳ありません。 お届けした商品は集品ミス（箱詰めの間違い）、もしくは欠品による代替商品の可能性がございます。内容をご確認させていただきますので、組合員コールセンターまでお問い合わせください。 お問い合わせ先→こちら 詳細表示

50万ポイント山分けポイント企画のエントリー方法について教えてください。

こちらご確認ください。→こちら 詳細表示