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『  コープでんき 』 内のQ&A

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  • 検針票とは何ですか?

    1ヶ月に一度、電気の契約内容、使用量、請求金額などを知らせる案内です。電気料金の内訳や再生可能エネルギー発電促進賦課金、燃料費調整額の単価や請求金額も記載されています。利用されている場所を示す供給地点特定番号や契約番号など個人情報に関係する情報は会社により掲載内容が異なります。 詳細表示

    • No:331
    • 公開日時:2019/05/07 13:38
    • 更新日時:2019/06/19 13:59

  • コープでんきに加入しましたが、いつから送電が開始されますか?

    現在ご契約をされている電気小売事業者とのスイッチングが完了しましたら、コープでんきのご利用が開始します。スイッチングのタイミングは、個々に違います。契約時にご案内いたします。 詳細表示

    • No:335
    • 公開日時:2019/05/07 13:50
    • 更新日時:2019/06/19 13:57
  • コープでんきの料金の支払について教えてください。

    検針日から次の検針日の前日までの電気使用量から1カ月電気料金を算定します。検針日の翌月20日前後に「商品お届け表」を発行し、次の27日が電気料金の引き落とし日となります。 生協の宅配をご利用いただいている方は、商品代金と電気料金をまとめて引き落としします。 ※引き落とし日が金融機関休業日の場合は、翌営業日が引... 詳細表示

    • No:327
    • 公開日時:2019/05/07 13:21
    • 更新日時:2019/06/19 14:01
  • コープでんきは、マンションでも利用可能ですか?

    マンションやアパートにお住いでも、コープでんきを利用できます。ただし、お住まいのマンションやアパートが「高圧一括受電サービス」を受けている場合は全世帯で一つの契約になっているので切り替えできません。お住まいのマンションの管理組合や貸主にご確認ください。 詳細表示

    • No:341
    • 公開日時:2019/05/07 14:19
    • 更新日時:2019/06/19 13:52
  • コープでんきでは、夏の電力不足の時はどうなりますか?

    コープでんきを契約した場合でも、電気を送る電線や設備はこれまで通り、関西電力の設備を使い、各ご家庭にお届けします。そのため、万が一、契約した生協の電気量が不足した場合でも、関西電力が不足分を補う仕組み(セーフティーネット)の仕組みを活用します。 「コープでんき」契約者だけが停電になったり、供給が不安定になったり... 詳細表示

    • No:340
    • 公開日時:2019/05/07 14:15
    • 更新日時:2019/06/19 13:52
  • 停電情報 を知りたいのですが。

    自然災害や、事故災害などで停電になった場合は、関西電力の送配電ダイヤル☎0800-777-3081までお問い合わせ願ください。 停電トラブル時対応方法についてこちらをご覧ください。→こちら 詳細表示

    • No:339
    • 公開日時:2019/05/07 14:13
    • 更新日時:2019/06/20 17:50
  • コープでんきの料金シミュレーションはできますか?

    現在ご使用の電力会社の使用量のお知らせ(検針票またはそれに準ずるデータが確認できるもの)をお持ちであれば、コープでんきの料金シミュレーションができます。関西電力以外の電力会社と契約中の場合は、組合員コールセンター(0120-372-502)にお問い合わせください。関係部署より連絡させていただき要件を伺い対応いたし... 詳細表示

    • No:328
    • 公開日時:2019/05/07 13:26
    • 更新日時:2019/06/19 14:00
  • コープでんきを解約したら違約金がかかりますか?

    違約金や解約手数料などはかかりません。 関西電力に契約を戻したり、別の事業者に変更するときも無料です。新規参入した電力事業者の中には契約更新時期以外に解約すると違約金が発生する業者もありますので、事前に契約内容を確認ください。 詳細表示

    • No:325
    • 公開日時:2019/05/07 13:13
    • 更新日時:2019/06/19 14:03
  • コープでんきの詳しい説明を聞きたいのですが?

    組合員コールセンター(0120-372-502)にお問い合わせください。要件によっては、後から専用部署(エネルギー事業フロア)の担当より、連絡させていただきます。 詳細表示

    • No:690
    • 公開日時:2019/06/10 18:29
    • 更新日時:2019/06/19 13:51
  • 緊急時、災害時などコープでんきは大丈夫ですか?

    コープでんきを契約した場合でも、電気を送る電線や設備はこれまで通り、関西電力の設備を使い各ご家庭にお届けします。そのため、万が一契約した生協の電気量が不足した場合でも、関西電力が不足分を補う仕組み(セーフティーネット)を活用します、「コープでんき」契約者だけが停電になったり、供給が不安定になったりすることはありま... 詳細表示

    • No:689
    • 公開日時:2019/06/10 18:26
    • 更新日時:2019/06/19 13:51

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