よくあるご質問(FAQ) よくあるご質問(FAQ)

ホームページへ

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

『  コールセンターへのよくある質問 』 内のQ&A

86件中 1 - 10 件を表示

1 / 9ページ
  • 個配の手数料について教えてください。

    【お試し期間中 の手数料】 はじめての利用(※)から連続6回までの手数料 ・・・ 無料(0円) (※)新しくコープしがの宅配をお試しされる方に限ります。 【お試し期間終了後の手数料(本体価格)】こちらをご覧ください。 PC→ こちら   スマホ→こちら    詳細表示

    • No:288
    • 公開日時:2019/05/06 18:04
    • 更新日時:2019/06/24 10:09

  • 生協を脱退(退会)するには、どのような手続きが必要ですか?

    脱退届をお届けいたしますので、組合員担当者または組合員コールセンターまでご連絡ください。生協のお店をご利用の方は、店舗サービスカウンターでも受け付けています。 宅配サービスをご利用されない場合でも、CO・OP共済やコープでんき、お店やその他サービスのみをご利用いただけます。脱退されると、ご利用いただけなくな... 詳細表示

    • No:311
    • 公開日時:2019/05/07 11:19
    • 更新日時:2019/06/24 14:19

  • 生協の加入に必要な出資金はいつ支払うのですか?

    加入手続きの際に出資金をお預かりします。 詳細表示

    • No:279
    • 公開日時:2019/05/06 15:58
    • 更新日時:2019/06/18 14:46
  • 出資配当金および利用分量割戻金とは何ですか?

    出資金配当および利用分量割り戻金について、こちらを ご覧ください。→こちら 詳細表示

    • No:1123
    • 公開日時:2019/07/05 13:02
    • 更新日時:2019/07/05 13:03

  • 出資金を払い戻す(減資)することはできますか?

    一部払い戻し(減資)は可能です。 減資申込書が必要となります。 出資金の一部払い戻し(減資)は、出資金規約により、12月20日までの受付分を翌年の通常総代会終了後の6月末日に指定口座へ払い戻しいたします。 ※インターネットによる手続きは承っておりません。 問合せ・お申込み ... 詳細表示

    • No:307
    • 公開日時:2019/05/07 10:24
    • 更新日時:2019/06/20 17:55

  • 宅配のインターネット注文を利用するには、どうすればいいですか?

    インターネット注文(eフレンズ)をご利用いただくには事前にeフレンズ会員登録が必要です。(登録無料)一度登録いただくと、パソコン、スマートフォン、タブレット、携帯電話でご利用いただけます。 ※eフレンズの登録には、組合員コードとEメールアドレスが必要です。組合員コードは、商品お届け表やOCR注文書に記載... 詳細表示

    • No:297
    • 公開日時:2019/05/07 09:17
    • 更新日時:2019/06/20 15:27

  • コープの宅配をしています。しばらく利用を休みたいのですが?どうしたらいいですか?

    組合員担当者又は、組合員コールセンターまでお知らせください。注文書とカタログの配布をストップさせていただきます。 個人宅配をご利用の場合、お休みをされる期間が7週以上の場合は、個配システム手数料の請求をストップさせていただきます。 (翌週以降のお届け表で返金させていただく場合もあります) ▼組合... 詳細表示

    • No:289
    • 公開日時:2019/05/06 18:07
    • 更新日時:2019/06/20 17:10
  • 配達日に留守をすることになってしまいました。すでに注文をしている場合はどう...

    個人宅配をご利用の場合は、ご利用開始のときにあらかじめお申し出いただいた場所へ留守置き形態で商品を置かせていただきます。 グループやグループからの個人引取りでご利用の組合員さんや、その他ご要望のある場合は、できるだけ早めに組合員コールセンターまでご連絡ください。 ▼組合員コールセンタ ... 詳細表示

    • No:284
    • 公開日時:2019/05/06 16:15
    • 更新日時:2019/06/20 17:40

  • 商品代金が引き落としできなかったときは?どうすればよいですか?

    以下のいずれかの方法で商品代金をお支払いください。 ●現金にて配達時または、センターにお越しいただいてお支払いください。 ●又は、生協口座へお振込みもできます。※金融機関でのお振込みは手数料が必要ですのでご負担願います。 銀行口座への振込方法については → こちら いずれの場合... 詳細表示

    • No:313
    • 公開日時:2019/05/07 11:28

  • eフレンズで注文します。カタログも注文書も届けないようにしてもらえますか?

    「注文書の発行停止登録」を受け付けています。 詳しくは こちら をご覧いただくか、 組合員担当者または組合員コールセンター(0120-709-502)までお申し出ください。 詳細表示

    • No:378
    • 公開日時:2019/05/15 19:01

86件中 1 - 10 件を表示