よくあるご質問(FAQ) よくあるご質問(FAQ)

ホームページへ

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

『  コールセンターへのよくある質問 』 内のQ&A

109件中 1 - 10 件を表示

1 / 11ページ
  • 生協を脱退(退会)するには、どのような手続きが必要ですか?

    脱退届をお届けいたしますので、組合員担当者または組合員コールセンターまでご連絡ください。生協のお店をご利用の方は、店舗サービスカウンターでも受け付けています。 宅配サービスをご利用されない場合でも、CO・OP共済やコープでんき、お店やその他サービスのみをご利用いただけます。脱退されると、ご利用いただけなくな... 詳細表示

    • No:311
    • 公開日時:2019/05/07 11:19
    • 更新日時:2019/06/24 14:19

  • 出資金を払い戻す(減資)することはできますか?

    一部払い戻し(減資)は可能です。 減資申込書が必要となります。 出資金の一部払い戻し(減資)は、出資金規約により、12月20日までの受付分を翌年の通常総代会終了後の6月末日に指定口座へ払い戻しいたします。 ※インターネットによる手続きは承っておりません。 問合せ・お申込み ... 詳細表示

    • No:307
    • 公開日時:2019/05/07 10:24
    • 更新日時:2019/06/20 17:55

  • 個人で宅配を申込みたいのですが、(個配の)手数料について教えてください。

    【お試し期間中 の手数料】 はじめての利用(※)から連続6回までの手数料 ・・・ 無料(0円) (※)新しくコープしがの宅配をお試しされる方に限ります。 【お試し期間終了後の手数料(本体価格)】こちらをご覧ください。 PC→ こちら   スマホ→こちら    詳細表示

    • No:288
    • 公開日時:2019/05/06 18:04
    • 更新日時:2020/04/16 15:12

  • 配達日に留守をすることになってしまいました。すでに注文をしている場合はどう...

    個人宅配をご利用の場合は、ご利用開始のときにあらかじめお申し出いただいた場所へ留守置き形態で商品を置かせていただきます。 グループやグループからの個人引取りでご利用の組合員さんや、その他ご要望のある場合は、できるだけ早めに組合員コールセンターまでご連絡ください。 ▼組合員コールセンタ ... 詳細表示

    • No:284
    • 公開日時:2019/05/06 16:15
    • 更新日時:2020/04/18 09:44

  • 宅配の利用代金の支払い方法について教えて下さい。

    宅配を利用された商品等のお代金等の支払いについては、原則として、銀行等の口座からの引落し(毎月11日から翌月10日までの締め日)のお代金等について、翌月27日に、ご指定頂きました口座から引落し、27日が金融機関の休業日の場合はよく営業日)にお引落しさせていただきます。 詳細表示

    • No:1399
    • 公開日時:2020/04/16 16:10
    • 更新日時:2020/05/30 13:24

  • 組合員本人が死亡した場合の脱退(退会)手続きの方法を教えてください。

    組合員ご本人死亡における脱退手続きは、ご家族または法定相続人の方に代理人として手続きをお願いします。脱退届をお届けしますので、組合員担当者または組合員コールセンターへご連絡ください。生協のお店をご利用の方は、店舗サービスカウンターでも受け付けています。 お預かりの出資金は法定相続人の方に振り込みにて払い... 詳細表示

    • No:322
    • 公開日時:2019/05/07 12:45
    • 更新日時:2019/06/19 12:44
  • 生協に登録している情報(住所・電話番号・名義・引き落とし口座)を変更する場合は?

    住所・電話番号・名義・引き落とし口座などを変更される場合は、組合員担当者または組合員コールセンターまで必ずご連絡ください。所定の用紙をお届けします。生協のお店をご利用の方は、店舗サービスカウンターでも受け付けています。 お問い合わせ先→ こちら   詳細表示

    • No:319
    • 公開日時:2019/05/07 12:19
    • 更新日時:2019/06/24 14:17
  • 返品はできますか?

    お届けした商品が、万一破損や不良の状態の場合には返品として受付や良品のものと交換などの対応をさせていただきます。 上記以外の良品返品については、組合員担当者、もしくは組合員コールセンターまでお申し出ください。 お問い合わせ先→こちら 以下の商品については、返品や交換を... 詳細表示

    • No:287
    • 公開日時:2019/05/06 18:02
    • 更新日時:2019/07/16 08:30

  • 何度も抽選に外れています。前の抽選結果を考慮してもらえないのですか?どのよ...

    □大変申し訳ございません、現状のシステム(抽選方法)では、過去の当選結果を考慮して抽選できない状況です。抽選方法は無作為で行っています。また曜日による不公平がないように、曜日ごとの注文数を基に商品数を割り当てて抽選を行っています 詳細表示

    • No:1436
    • 公開日時:2020/05/13 17:27
    • 更新日時:2020/05/30 13:22

  • コープの宅配を利用しています。配達時間や曜日の変更をしてほしいのですが?

    配達の曜日、時間がご都合に合わない場合については、組合員担当者にご相談いただくか、組合員コールセンターまでお申し出ください。折り返し組合員担当者よりお電話させていただき、ご相談させていただきます。 お問い合わせ先→ こちら     詳細表示

    • No:291
    • 公開日時:2019/05/06 18:12
    • 更新日時:2019/06/20 15:39

109件中 1 - 10 件を表示