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『  コールセンターへのよくある質問 』 内のQ&A

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  • 生協を脱退(退会)するには、どのような手続きが必要ですか?

    脱退届をお届けいたしますので、組合員担当者または組合員コールセンターまでご連絡ください。生協のお店をご利用の方は、店舗サービスカウンターでも受け付けています。 宅配サービスをご利用されない場合でも、CO・OP共済やコープでんき、お店やその他サービスのみをご利用いただけます。脱退されると、ご利用いただけなくな... 詳細表示

    • No:311
    • 公開日時:2019/05/07 11:19
    • 更新日時:2019/06/24 14:19

  • 出資金を払い戻す(減資)することはできますか?

    一部払い戻し(減資)は可能です。 減資申込書が必要となります。 出資金の一部払い戻し(減資)は、出資金規約により、12月20日までの受付分を翌年の通常総代会終了後の6月末日に指定口座へ払い戻しいたします。 ※インターネットによる手続きは承っておりません。 問合せ・お申込み ... 詳細表示

    • No:307
    • 公開日時:2019/05/07 10:24
    • 更新日時:2019/06/20 17:55

  • eフレンズ限定商品はいつ、どのように届きますか?

    通常の共同購入・個配の商品とともにお届けするものと、一部に宅配でご自宅にお届けするものがあります。 お届けはご注文受付開始日の翌々週 (=ご注文締切日の翌週)の共同購入・個配の商品お届け時に、通常商品と共にお届けします。 一部でお届け日が異なる商品もあります。 詳しくは、各商品の説明欄をご覧ください。 詳細表示

    • No:101
    • 公開日時:2019/04/26 15:58
    • 更新日時:2019/06/19 12:04
  • 個配の手数料について教えてください。

    【お試し期間中 の手数料】 はじめての利用(※)から連続6回までの手数料 ・・・ 無料(0円) (※)新しくコープしがの宅配をお試しされる方に限ります。 【お試し期間終了後の手数料(本体価格)】こちらをご覧ください。 PC→ こちら   スマホ→こちら    詳細表示

    • No:288
    • 公開日時:2019/05/06 18:04
    • 更新日時:2019/06/24 10:09

  • 割った時に卵の白身部分に血の塊を見かけます。どうしてですか?

    「血卵」です。鶏が強いストレスを受け、体内で卵黄が排卵される時に、卵胞の血管が破れて出血することがございます。血液の量は血管の太さによりまちまちです。小さい血塊~卵白全体が赤くなるものまであります。検卵機で排除されなかったものと思われます。召し上がっても健康に影響はありませんが交換もしくは返金対応いたします。組合... 詳細表示

    • No:234
    • 公開日時:2019/05/03 18:29
    • 更新日時:2019/06/19 12:27

  • 組合員コード(CD)は、どこを見ればわかりますか?

    宅配をご利用の方は、「商品お届け表」おもて面の左上、または「OCR注文書」おもて面の左上に記載しています。お店をご利用の方は、「ポイントカード」(組合員証)裏面に記載しています。 組合員証→ こちら お届け表→  こちら 詳細表示

    • No:286
    • 公開日時:2019/05/06 17:59
    • 更新日時:2019/06/25 08:54

  • 生協の加入に必要な出資金はいつ支払うのですか?

    加入手続きの際に出資金をお預かりします。 詳細表示

    • No:279
    • 公開日時:2019/05/06 15:58
    • 更新日時:2019/06/18 14:46
  • 配達時間に商品の受け取りができない場合どうすればいいですか?

    組合員コールセンターへお尋ねください。 お問い合わせ先→https://www.pak2.com/guide/center.html 詳細表示

    • No:107
    • 公開日時:2019/04/26 16:04
    • 更新日時:2019/06/19 12:21
  • 「商品お届け表」の内容と届いた商品が違うのですが?

    ご迷惑をおかけして申し訳ありません。 お届けした商品は集品ミス(箱詰めの間違い)、もしくは欠品による代替商品の可能性がございます。内容をご確認させていただきますので、組合員コールセンターまでお問い合わせください。 お問い合わせ先→こちら 詳細表示

    • No:306
    • 公開日時:2019/05/07 10:14
    • 更新日時:2019/06/20 15:42

  • お気に入りの商品がいつ企画されるのか教えてほしいのですが?

    組合員コールセンターへお尋ねください。 または、コープしがのホームページをご覧ください。 商品検索ができます→ こちら 詳細表示

    • No:115
    • 公開日時:2019/04/26 16:20
    • 更新日時:2019/06/19 13:09

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