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『  コールセンターへのよくある質問 』 内のQ&A

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  • 組合員本人が死亡した場合の脱退(退会)手続きの方法を教えてください。

    組合員ご本人死亡における脱退手続きは、ご家族または法定相続人の方に代理人として手続きをお願いします。脱退届をお届けしますので、組合員担当者または組合員コールセンターへご連絡ください。生協のお店をご利用の方は、店舗サービスカウンターでも受け付けています。 お預かりの出資金は法定相続人の方に振り込みにて払い... 詳細表示

    • No:322
    • 公開日時:2022/04/26 00:00
    • 更新日時:2022/04/26 09:42
  • 生協を脱退(退会)したいのですがどうすればいいですか?

    脱退届をお届けいたしますので組合員担当者または組合員コールセンターまでご連絡ください。 ※生協のお店をご利用の方は、店舗サービスカウンターでも受け付けています。 宅配サービスをご利用されない場合でもCO・OP共済やコープでんき、お店やその他サービスのみをご利用いただけます。脱退されるとご利用いただけなくな... 詳細表示

    • No:2255
    • 公開日時:2022/05/06 16:33
    • 更新日時:2022/08/13 10:16
  • コープの宅配をしています。 しばらく利用を休みたいのですが? ...

    組合員担当者又は、組合員コールセンターまでお知らせ下さい。注文書とカタログの配布をストップさせていただきます。 個人配達をご利用の場合、お休みされる期間が2週間以上の場合は、お休みされる2週間前にお知らせいただくことでシステム使用料の請求をストップさせていただきます。 (お知らせいただくタイミングによって... 詳細表示

    • No:289
    • 公開日時:2019/05/06 18:07
    • 更新日時:2022/08/09 18:31
  • たまごがいつもと比べて、殻が薄く、割れやすいことがあります。どうしてですか?

    鶏の日齡がすすみ、卵が大きくなるにつれて、殻は薄くなります。それ以外に、夏期の暑さのため鶏が十分に餌を摂取しない時は、卵殻が薄くなりやすく、また卵白・卵黄の盛り上がりにも影響を及ぼすことがあります。 詳細表示

    • No:231
    • 公開日時:2019/05/03 18:25
    • 更新日時:2022/05/04 17:48
  • 割った時に卵の白身部分に血の塊を見かけます。どうしてですか?

    血の塊は「血卵」です。鶏が強いストレスを受け、体内で卵黄が排卵される時に、卵胞の血管が破れて出血することがございます。 血液の量は血管の太さによりまちまちです。小さい血塊~卵白全体が赤くなるものまであり、検卵機で排除されなかったものと思われます。 召し上がっても健康に影響はありませんが交換もしくは返金... 詳細表示

    • No:234
    • 公開日時:2019/05/03 18:29
    • 更新日時:2022/04/28 17:23
  • 宅配を利用しています。配達時間や曜日の変更をしてほしいのですが?

    配達曜日・時間がご都合に合わない場合については、いつもの担当者にご相談いただくか、組合員コールセンターまでお申し出ください。折り返し宅配センターよりご案内させていただきます。 お問い合わせ先はこちら お問い合わせフォームはこちら 詳細表示

    • No:291
    • 公開日時:2019/05/06 18:12
    • 更新日時:2022/06/13 15:42
  • 引き落とし口座の変更はどうすればいいですか?

    所定の用紙をお届けいたしますので、組合員担当者または組合員コールセンターまでご連絡ください。 お問い合わせはこちら ※eフレンズをご登録されている方はマイページにて変更ができます。(滋賀銀行・ゆうちょ銀行・関西みらい銀行・京都銀行) ※CO-OP共済ご加入の方は別途お手続きが必要です。 ... 詳細表示

    • No:1842
    • 公開日時:2022/03/29 00:00
    • 更新日時:2022/07/04 12:46

  • 返品はできますか?

    お届けした商品が、万一破損や不良の状態の場合には返品として受付や良品のものと交換などの対応をさせていただきます。 上記以外の良品返品については、組合員担当者、もしくは組合員コールセンターまでお申し出ください。 商品の返品についてはこちら 商品交換・返金対応基準はこちら 詳細表示

    • No:287
    • 公開日時:2019/05/06 18:02
    • 更新日時:2022/05/20 10:05
  • 宅配の利用代金の支払い方法について教えて下さい。

    宅配を利用された商品等のお代金等の支払いについては、原則として、銀行等の口座からの引落し(毎月11日から翌月10日までの締め日)のお代金等について、翌月27日に、ご指定頂きました口座から引落し、27日が金融機関の休業日の場合はよく営業日)にお引落しさせていただきます。なるべく滋賀銀行、関西みらい銀行、京都銀行、ゆ... 詳細表示

    • No:1399
    • 公開日時:2020/04/16 16:10
    • 更新日時:2022/08/09 18:34
  • 引き落としができなかった場合どうすればいいですか?

    商品代金の引き落としができなかった場合、コンビニ収納ハガキでご案内しています。 支払い月の翌月10日までにお支払い下さい。 ※カレンダー(祝日)により支払期日が異なります。 また、お振込みも可能です。(手数料はご負担となります) ご相談についてはいつもの担当者、または組合員コールセ... 詳細表示

    • No:1859
    • 公開日時:2022/04/05 13:13
    • 更新日時:2022/06/14 10:22

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