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『  コールセンターへのよくある質問 』 内のQ&A

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  • 生協を脱退(退会)するには、どのような手続きが必要ですか?

    脱退届をお届けいたしますので、組合員担当者または組合員コールセンターまでご連絡ください。生協のお店をご利用の方は、店舗サービスカウンターでも受け付けています。 宅配サービスをご利用されない場合でも、CO・OP共済やコープでんき、お店やその他サービスのみをご利用いただけます。脱退されると、ご利用いただけなくな... 詳細表示

    • No:311
    • 公開日時:2019/05/07 11:19
    • 更新日時:2019/06/24 14:19

  • コープの宅配を利用しています。配達時間や曜日の変更をしてほしいのですが?

    配達の曜日、時間がご都合に合わない場合については、組合員担当者にご相談いただくか、組合員コールセンターまでお申し出ください。折り返し組合員担当者よりお電話させていただき、ご相談させていただきます。 お問い合わせ先→ こちら     詳細表示

    • No:291
    • 公開日時:2019/05/06 18:12
    • 更新日時:2019/06/20 15:39
  • 出資金を払い戻す(減資)することはできますか?

    一部払い戻し(減資)は可能です。 減資申込書が必要となります。 出資金の一部払い戻し(減資)は、出資金規約により、12月20日までの受付分を翌年の通常総代会終了後の6月末日に指定口座へ払い戻しいたします。 ※インターネットによる手続きは承っておりません。 問合せ・お申込み ... 詳細表示

    • No:307
    • 公開日時:2019/05/07 10:24
    • 更新日時:2020/12/15 09:51

  • こぴたカードについて教えて下さい

    いつもご利用ありがとうございます。 こぴたカードについてはこちらをご覧ください。→こちら 詳細表示

    • No:1574
    • 公開日時:2021/03/31 14:18
    • 更新日時:2021/04/19 16:45

  • たまごがいつもと比べて、殻が薄く、割れやすい。どうしてですか?

    鶏の日齡がすすみ、卵が大きくなるにつれて、殻は薄くなります。それ以外に、夏期の暑さのため鶏が十分に餌を摂取しない時は、卵殻が薄くなりやすく、また卵白・卵黄の盛り上がりにも影響を及ぼすことがあります。 詳細表示

    • No:231
    • 公開日時:2019/05/03 18:25
    • 更新日時:2019/06/19 12:27
  • 引き落とし口座の変更は、どのような手続きが必要ですか?

    所定の用紙をお届けいたしますので、組合員担当者または組合員コールセンターまでご連絡ください。 <滋賀銀行、関西みらい銀行・ゆうちょ銀行・京都銀行の場合>  毎月10日までに受け付けた変更は、当月27日(金融機関が休業の場合は翌営業日)の引き落としより変更となります。 <その他... 詳細表示

    • No:312
    • 公開日時:2019/05/07 11:22
    • 更新日時:2020/10/05 17:06

  • 組合員本人が死亡した場合の脱退(退会)手続きの方法を教えてください。

    組合員ご本人死亡における脱退手続きは、ご家族または法定相続人の方に代理人として手続きをお願いします。脱退届をお届けしますので、組合員担当者または組合員コールセンターへご連絡ください。生協のお店をご利用の方は、店舗サービスカウンターでも受け付けています。 お預かりの出資金は法定相続人の方に振り込みにて払い... 詳細表示

    • No:322
    • 公開日時:2019/05/07 12:45
    • 更新日時:2019/06/19 12:44
  • 配達日に留守をすることになってしまいました。すでに注文をしている場合はどう...

    個人宅配をご利用の場合は、ご利用開始のときにあらかじめお申し出いただいた場所へ留守置き形態で商品を置かせていただきます。 グループやグループからの個人引取りでご利用の組合員さんや、その他ご要望のある場合は、できるだけ早めに組合員コールセンターまでご連絡ください。 ▼組合員コールセンタ ... 詳細表示

    • No:284
    • 公開日時:2019/05/06 16:15
    • 更新日時:2020/04/18 09:44

  • 商品代金が引き落としできなかったときは?どうすればよいですか?

    以下のいずれかの方法で商品代金をお支払いください。 宅配商品代金の引落ができなかった場合には、「コンビニでお支払い頂くための専用の用紙」を郵送でお届けしますので コンビニでお支払い頂くようにお願い致します。 コンビニでのお支払いができない場合は、恐れ入りますが、配達時に組合員... 詳細表示

    • No:313
    • 公開日時:2019/05/07 11:28
    • 更新日時:2020/06/17 15:17

  • 返品はできますか?

    お届けした商品が、万一破損や不良の状態の場合には返品として受付や良品のものと交換などの対応をさせていただきます。 上記以外の良品返品については、組合員担当者、もしくは組合員コールセンターまでお申し出ください。 お問い合わせ先→こちら 以下の商品については、返品や交換を... 詳細表示

    • No:287
    • 公開日時:2019/05/06 18:02
    • 更新日時:2019/07/16 08:30

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